Kalian pernah mengetahui atau tidak bahwa dalam pandangan komunikasi bisa dikatakan sebagai dialog intraktif dari perusahaan dan pelanggan. Hal tersebut berlangsung dalam tahap prapenjualan, penjualan, konsumsi, dan pascakonsumsi.Dengan adanya teknologi media komunikasi ini berubah yang tadinya perusahaan melakukan penargetan secara massa atau langsung jumlah banyak, seperti TV, Radio, dan Surat